UNIDAD ESPECIALIZADA DE ATENCIÓN A USUARIOS (UNE)
Les informamos a nuestros apreciables usuarios que esta Unidad Especializada es un área de atención al público, en la cual se encuentra un representante para la atención de consultas, aclaraciones y/o reclamaciones.
Esta Unidad Especializada tiene como objetivo brindar atención a los usuarios de los servicios financieros que prestamos de forma directa y oportuna, para atender las dudas o inconformidades de manera personal; además de cumplir con lo estipulado en el artículo 50 Bis de la Ley de Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros.
Por lo anterior el presente aviso se ha colocado en un lugar visible dentro de nuestras instalaciones, con la finalidad de proporcionarle a usted la siguiente información:
Nombre del representante que podrá atenderle para resolver sus inquietudes a
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Rodolfo Nuñez Romero
Titular de la Unidad Especializada / Encargado Regional
Quien se encontrará a sus órdenes en las oficinas ubicadas en
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Calzada Central #270, interior 408, Col. Ciudad Granja, CP 45010, en Zapopan, Jalisco
O bien a través del siguiente correo electrónico y número telefónico.
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Correo Electrónico: loanexsofom@gmail.com
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Teléfono y Fax:(33) 28866625
Nuestro horario de atención es
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De lunes a viernes, en horario corrido de 9:00 am a 4:00 pm.
Esta información también puede ser consultada en la página de la CONDUSEFen la sección de Trámites y Servicios, en el apartado Unidades Especializadas de Atención o en el Centro de Atención Telefónica, ubicado con los siguientes datos:
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Teléfono: 53 400 999 para el Distrito Federal.
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Teléfono: 01 800 999 8080 para toda la República.
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Sitio de Internet:www.condusef.gob.mx
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Correo electrónico: opinion@condusef.gob.mx